Tiết kiệm, chi tiêu hiệu quả với kênh thanh toán online
Thị
trường thanh toán Việt Nam trong nhiều năm trở lại đây chứng kiến sự
bùng nổ về việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công cuộc hiện đại hóa
ngân hàng.
Bên cạnh việc cải thiện được đáng kể tốc
độ thanh toán, các “đại gia” trong ngành tài chính ngân hàng tại Việt
Nam liên tục cho trình làng các sản phẩm: Ngân hàng Điện tử vô cùng
phong phú như: Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking, Phone
Banking...
Việc phát triển các sản phẩm này ngoài
mục đích tăng cường tính thuận tiện, đơn giản, tiết kiệm thời gian và
chi phí cho khách hàng còn là cách để các Ngân hàng nâng cao được vị
thế, khuếch trương được tiềm lực về công nghệ và con người của mình.
 |
| Ảnh minh họa |
Theo số liệu thống kê của Ngân hàng Châu
Âu, chi phí phải bỏ ra cho mỗi giao dịch của khách hàng tại ngân hàng
theo kênh giao dịch tại chi nhánh (kiểu truyền thống) là 2 Euro/giao
dịch, trên kênh Ngân hàng Điện tử là 0,14 Euro/giao dịch. Do đó, việc
lựa chọn cho mình một phương thức thanh toán đơn giản và tiết kiệm chi
phí thực sự là biện pháp để “bảo vệ” túi tiền của người tiêu dùng trong
giai đoạn kinh tế khó khăn.
Ví dụ như dịch vụ thanh toán hóa đơn
trực tuyến qua VietinBank iPay. Khi khách hàng thực hiện thanh toán hóa
đơn cước internet, khách hàng được miễn phí hoàn toàn phí giao dịch
online; vậy nên số tiền khách hàng thực trả cho hóa đơn dịch vụ bằng
đúng số tiền cước khách hàng thực sử dụng.
Điều này cũng có nghĩa, nếu khách hàng
chờ nhân viên thu cước đến tận nhà, thì số phí khách hàng phải trả sẽ là
tiền cước sử dụng thực tế cộng với X đồng (khoảng 5,000 – 8,000) phí
dành cho nhân viên thu cước (phí này đã được cộng vào hóa đơn).
Chưa kể tới, khách hàng sẽ khá thụ động
vì phải chờ đợi nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ đến nhà thu cước; nếu
khách hàng bận đi công tác hoặc không thể có mặt tại nhà vào giờ đó thì
có thể bị khóa/tạm ngưng dịch vụ do chậm cước.
Còn với dịch vụ thanh toán cước di động
qua VietinBank iPay, khách hàng được hưởng mức triết khấu tính theo đơn
vị phần trăm nhất định trên mỗi hóa đơn; ngoài ra khách hàng còn có thể
thực hiện thanh toán hóa đơn, thanh toán cước cho người thân, bạn bè...
Bên cạnh các ưu điểm như trên, dịch vụ
ngân hàng điện tử của VietinBank còn có thêm các tiện ích như: truy vấn
nợ cước, kiểm tra thông tin các hóa đơn đã thanh toán, thanh toán hóa
đơn tiền điện EVN, cước điện thoại cố định, di động, vé máy bay, mua bảo
hiểm…
Chia sẻ với chúng tôi, đại diện
VietinBank cho biết: Việc ứng dụng CNTT vào việc hiện đại hóa ngân hàng,
đồng thời phát triển các sản phẩm Ngân hàng Điện tử là một trong những
mục tiêu trọng điểm hàng đầu của VietinBank để theo kịp xu hướng thanh
toán của các nước phát triển trên thế giới.
Tại VietinBank, chúng tôi đã và đang
cung cấp rất nhiều các dòng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Điện tử đến cho
các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp với mức phí vô cùng ưu đãi. Bên
cạnh việc khuyến khích khách hàng sử dụng, chúng tôi thường xuyên gửi
tới khách hàng các hướng dẫn về tiện ích và tính ưu việt của dịch vụ.
Bật mí với chúng tôi về một số “mẹo” nhỏ
để sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử hiệu quả, vị đại diện VietinBank
nói: Nếu bạn là khách hàng cá nhân, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện
các giao dịch chuyển khoản online trên VietinBank iPay.
Hiện nay, VietinBank iPay đang miễn phí
hoàn toàn đối với các giao dịch chuyển khoản trong hệ thống, và áp dụng
mức phí rất thấp là 9,900 đồng/giao dịch (thấp hơn mức phí giao dịch tại
quầy) trong trường hợp chuyển khoản ngoài hệ thống.
Nếu khách hàng lựa chọn chuyển món tiền
nhỏ thì có thể sử dụng phương thức chuyển qua kênh SMS Banking, giao
dịch rất thấp chỉ với 5,500 đồng/giao dịch. Với mức phí như vậy, bạn đã
tiết kiệm được rất nhiều chi phí đi lại, thời gian, công sức thay vì
phải đến quầy giao dịch như trước kia.
Nhanh chóng, đơn giản, tiết kiệm là các
ưu điểm được nói đến rất nhiều của dịch vụ ngân hàng điện tử. Tuy nhiên,
điều khiến người dùng băn khoăn chính là liệu các giao dịch này có thật
sự an toàn. Đặc biệt là gần đây đã xuất hiện một số cá nhân lợi dụng
“kẽ hở” trong công nghệ thanh toán điện tử để chiếm dụng tiền của chủ
tài khoản.
Chia sẻ về vấn đề này, đại diện
VietinBank cho biết thêm: Chúng tôi đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các
giao dịch của khách hàng nhờ công nghệ xác thực hiện đại. Song chúng tôi
cũng rất cần sự phối hợp từ phía khách hàng. Bên cạnh việc thực hiện
các quy định về an toàn bảo mật thông tin của Ngân hàng, khi phát hiện
ra vấn đề nghi ngờ liên quan đến thông tin, xác thực, tài khoản, khách
hàng nên nhanh chóng báo ngay cho Ngân hàng để có phương án hỗ trợ.
